POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

*Dernière mise à jour : [14/11/2024]*

 

Ti Ki Éducation et Comportement Canin attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe des données que nous collectons, de leur usage, de vos droits et de la façon dont nous assurons leur protection conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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# 1. Collecte des données personnelles

Nous collectons et utilisons uniquement les données nécessaires pour vous offrir nos services, notamment lors de votre prise de contact ou de la création d’un contrat d’accompagnement. Les données que nous pouvons recueillir incluent :
- Nom, prénom
- Coordonnées (adresse, email, numéro de téléphone)
- Informations liées à votre chien (nom, âge, comportements spécifiques)
- Informations de paiement pour les forfaits (paiement sécurisé)

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# 2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Fournir et gérer nos services d'éducation et de comportement canin
- Vous contacter pour le suivi de nos prestations
- Personnaliser nos services selon vos besoins et ceux de votre chien
- Traiter vos paiements et générer les factures

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# 3. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services tiers (ex. : plateforme de paiement) pour finaliser les transactions
- Autorités légales, si une obligation légale l’exige

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# 4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de notre relation et pour une période additionnelle nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables. Elles sont supprimées ou anonymisées une fois que leur conservation n'est plus nécessaire.

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# 5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

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# 6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- **Droit d'accès** : consulter les données personnelles vous concernant.
- **Droit de rectification** : corriger des informations inexactes.
- **Droit à l’effacement** : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- **Droit d’opposition** : refuser l’utilisation de vos données pour des traitements spécifiques.
- **Droit à la portabilité** : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à [contact@ti-ki.fr]. Nous traiterons votre demande dans les délais requis par la loi.

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# 7. Politique de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

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# 8. Modifications de la politique de confidentialité

Ti Ki Éducation et Comportement Canin se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera mise en ligne sur cette page et notifiée le cas échéant.

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**Contact :**  
Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

contact@ti-ki.fr